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當職業賣家充斥 閑魚的初心還在嗎?
劉琛 王燕 陳文杰廣州日報發布時間:2020年07月09日 10:24:14

(網經社訊)在閑魚搜索某品牌嬰兒推車,前20個搜索結果中,竟然半數以上都是職業賣家提供的全新商品?曾經為個人賣家提供銷售閑置物品渠道的二手閑置平臺,如今正成為職業賣家收割流量的第二戰場。

閑 魚本身是一個“賣閑置,淘二手”的平臺,因其只需要淘寶支付寶賬號直接登錄,即可一鍵轉賣淘寶賬號中買到的東西、賣閑置物品,所以廣受寶媽、學生黨、 90后、00后們的追捧。閑置物品交易也逐漸成為一個比較大的產業,根據阿里巴巴發布的2020財年第四財季財報,閑魚的商品交易額已超過2000億元, 同比去年增長超過100%。截至目前,閑魚在線賣家數已超3000萬。

但如今,閑魚的低門檻和巨大流量,卻吸引了一大批職業賣家。廠家直銷、零售商售賣、個人代銷、淘寶直通車廣告等職業賣家,已經大量涌入閑魚。他們利用平臺規則,通過低價引流、包裝文案,正在閑魚上熱火朝天地攫取流量,從中獲利。

有一些職業賣家為了讓自己看起來更像是二手的私人賣家,甚至胡編亂造小故事。換言之,閑魚變成了一個販賣故事的地方,這些故事的關鍵詞不外乎:舔狗送的、分手了、離婚了、年會抽獎、搬家、老婆不讓買……

曾經人們在閑魚交易二手物品,不僅僅是商品交易,還有很多人是在交流使用心得、分享生活等。像很多年輕攝影師就在二手交易平臺上交流、探討攝影器材的型號、性能乃至拍攝技術、效果。許多同好因此相聚,許多情感也在此共鳴。原本冷冰冰的物品在分享體會、交流際遇的過程中,也因為調動起人與人的相互聯系而增添了幾分人情的溫暖。但如今,充斥其間的職業賣家讓閑魚失去了分享二手好物的初心。

事實上,更多人反感這些職業賣家并不是單純覺得沒有“人情味”,而是擔心職業賣家有可能通過閑魚賣假貨。有人認為,職業賣家提供的貨源更多,溝通成本也更低;但閑魚沒有七天無理由退換貨,消費者享受不到正規淘寶店鋪的售后服務,權益又怎能得到切實保障呢?

當然,我們并不是說要閑魚一刀切地禁止職業賣家,因為一些職業賣家的存在也能在一定程度提高平臺活躍度。然而,如果任由職業賣家畸形發展,閑魚不僅會失去它原本閑置流轉的初心,消費者的權益也難以得到保障。對閑魚來說,更重要的是對不同類型的賣家進行明示,讓消費者可以清晰地辨認出哪些是職業賣家,哪些是個人賣家,維護消費者知情權,并通過合理的規則引導和鼓勵更多真實的個人賣家交流、銷售。

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

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【關鍵詞】閑魚職業賣家
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