當前位置:100EC>媒體評論>網經社蒙慧欣:618消費商品質量槽點多 假貨風險困擾買家

全國疫情數據

{{dataList.mtime}}
  • 確診

    {{dataList.gntotal}}

    較昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    較昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    較昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    較昨日{{dailyNew.addcure_new}}

網經社蒙慧欣:618消費商品質量槽點多 假貨風險困擾買家
發布時間:2020年07月08日 11:10:12

(網經社訊)近日,網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受《中國商報》記者就“618消費亂象”采訪時表示,

槽點一:直播帶貨成“重頭戲”,刷單造假虛假宣傳都得改。

受疫情影響,今天的直播帶貨“火”出了新高度,直播帶貨儼然成為 618電商促銷的“新法寶”。然而,近乎瘋狂的“角逐”背后,眼下種種爭議、亂象也漸漸浮出水面?!疤摷傩麄鳌薄爸鞑ж泜蚪鸲唷薄八卧旒佟钡戎辈ж? 話題更是直沖微博熱搜榜,同時,也有不少消費者反映商家宣傳的商品價格有出入、質量不佳、沒有贈品、售后服務差等消費問題。

網經社電子 商務研究中心法律權益部蒙慧欣分析師表示,異軍突起的直播帶貨,的確為后疫情時代經濟復蘇以及脫貧攻堅按下“快進鍵”。但也因直播平臺在內容審核機制、監 督管理上不夠完善,讓不少商家以及帶貨主播“鉆空子”,出現商品與實際宣傳不符(虛假宣傳)等消費者最為集中“吐槽”的問題。直播購物興起時間較短,而短 期快速發展過程中存在諸多不足之處,可以預見,上述消費亂象的頻發以致曝光,或將成為制約直播帶貨發展的短板。

蒙慧欣進一步表示,帶貨經濟處于穩步發展的態勢,但也基于行業監管尚未完善,導致出現商品質量、售后服務等亂象行為多發,也深受消費者“詬病”。直播帶貨靠的是口碑,只有嚴守法律底線,重視用戶利益,才能贏得公眾的信任,才能避免曇花一現。

槽點二:“精準促銷”擾安寧,層出不窮的促銷短信成為簡單粗暴的單向騷擾。

蒙慧欣表示,對于商家未經消費者同意強制發送廣告短信且在退訂過程中設置多種障礙,按照其退訂方式還不能退訂成功,侵犯了消費者的自主選擇權。對此,法律已有明確規定,用戶可以選擇拒絕接收。而問題最后還是得落實到平臺、商家對消費者信息獲取的規范使用問題上。

槽點三:商品質量槽點多,假貨風險困擾買家。

蒙慧欣表示,由于電商賣家多、商品品類多、渠道來源繁雜,尤其是在商品質量管控較難情況下,不少商家渾水摸魚,給商品質量降檔次,出現商品質量和服務參 差不齊的現象。一方面,建議電商平臺建立商品、服務質量擔保機制,這對于保障商品、服務質量的積極作用是不可否定的。另一方面,消費者越來越追求網購的 “性價比”,單一的價格優勢已經不能滿足消費者的需求,商家只有在重視質量的前提下擁有價格優勢,才能在激烈的市場競爭中獲得立足之本。

槽點四:優惠券、紅包“滿天飛”,滿打滿算難逃商家套路。

蒙慧欣認為,越是優惠花樣越容易出現“欲蓋彌彰”的促銷假象,真正地讓利消費者就要做到簡單明了。一般而言,商家促銷邏輯就是“以量換價”,做大銷量才 能有足量的利潤空間,對于利潤空間較大的商品,商家愿意做到較大幅度的優惠,相反對于薄利的商品,事實上優惠力度不會很大。消費者要做好平時的功課,進行 平時與電商大促期間的比價。此外,購買優惠商品,需要擦亮眼睛,貨比三家,對于心儀商品,關注平時銷售價格,與促銷價格進行對比,是否存在真正的實惠,以 防落入商家的價格陷阱。

點擊查看原文

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至[email protected],我們將第一時間核實、處理。

平臺名稱
平臺回復率
回復時效性
用戶滿意度
    内蒙古十一选五就是