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規模破萬億 《2019年度中國在線旅游市場數據報告》發布
無痕網經社發布時間:2020年07月03日 15:30:30

(網經社訊)疫情影響下,2020年注定是在線旅游頗具挑戰的一年,回望2019年,在線旅游又有怎樣的發展?7月2日,國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發布了《2019年度中國在線旅游市場數據報告》(報告全文下載:http://www.nsgaas.tw/zt/2019zxlybg/),通過數據來揭示2019年在線旅游行業的發展。本報告根據網經社“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫編制而成。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出,在線旅游(OTA)是消費者基于互聯網進行旅游服務產品購買、預訂的一種消費行為,其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅游平臺。

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其中,旅游訂票類平臺有:攜程旅行網、美團旅行、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、途牛旅游網、窮游網、同程旅游、藝龍旅游網、驢媽媽旅游網、欣欣旅游網、博雅旅游網、樂途旅游網、遨游網、俠侶網、悠哉旅游網、OK旅行網、游俠客旅游網、春秋旅游網、途風旅游網、韓游網、要出發、游多多旅行網、6人游、拼途網、夢想旅行、面包旅行、世界邦、走四方旅游網、五分旅游網、約伴旅游、相約久久旅游網、飛客茶館旅行網、我行我宿、暢途網、在途旅行網、21品味旅游網、E旅行網、9588旅行網、納美旅游官網、趣哪網、歐美嘉旅游網、蛙步旅游網。

此外,旅游短租類平臺有:途家網、愛彼迎、一家民宿、小豬短租、木鳥短租、我行我宿。

在線旅游市場交易規模達10059億元 用戶破4億

《報告》顯示,2019年在線旅游市場交易規模約10059億元,相比2018年8750億元增加14.96%。而2015-2017市場交易規模(增速)分別為4127億元(31.42%)、5779億元(40.02%)、7426億元(28.49%)。

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此外,2019年在線旅游用戶規模達4.13億人,同比2018年3.92億人增長5.35%。而2015-2017年的用戶規模分別為2.75億人、3.26億人、3.76億人。

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根據2019年在線旅游平臺月活用戶規模,我們將其分為3個梯隊:

第一梯隊(2000萬及以上):攜程旅行(7471.51萬人,占比43.35%)、去哪兒旅行(4501.7萬人、占比26.12%)。

第二梯隊(100萬-2000萬):同程旅游(1909.03萬人,占比11.08%)、飛豬旅行(1183.75萬人,占比6.87%)、馬蜂窩( 993.1萬人,占比5.76% )、途牛旅游( 645.85萬人,占比3.75%)、藝龍旅行(328.25萬人,占比1.90%)、貓途鷹(110.31萬人,占比0.64% )。

第三梯隊(100萬以下):百度旅游(66.53萬人,占比0.39%)、驢媽媽(26.25萬人,占比0.15%)。

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對此,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出,在線旅游行業用戶規模增速持保持穩定,下沉市場以及挖掘消費者多元需求成為各大在線旅游平臺的發力方向。

2019年在線旅游18起融資37.6億元

《報告》顯示,2019年在線旅游行業共發生18起融資,融資平臺為:馬蜂窩、KLOOK客路旅行、皇包車、直客通、印鷹、稀飯旅行、OSTAY西游計旅行、邸客、飛巴商旅、找嗨友、8只小豬、蜂蜜旅行、微程之家、一路無憂、Bus365、去約旅行、騎鵝旅行,融資總額達37.6億元。

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在線旅游“獨角獸”四家 “千里馬”10家

《報告》顯示,2019年在線旅游獨角獸4家,分別為馬蜂窩(20億美元)、客路旅行(13.5億美元)、驢媽媽(12.6億美元)、要出發(10.77億美元),總估值為56.87億美元。

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此外, 2019年在線旅游“千里馬”有10家,分別是:寰宇旅游(40億元)、皇包車(39億元)、八爪魚(30億元)、真旅(30億元)、窮游網(29.9億元)、我趣旅行(16.25億元)、馳譽旅游(15億元)、游心旅行(12億元)、泰坦云(10億元)、青普旅游(10億元),總估值232.15億元。

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有人歡喜有人愁,據網經社“電數寶” 監測顯示,2019年在線旅游平臺“死亡”數為6家,分別為輕觸旅行、hopetrip、E房間、蝸牛旅行、納豆旅行網、旅兔。其中,最長“存活時間”達4年( E房間、納豆旅行網),而最短僅7個月(蝸牛旅行)。

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在線旅游現默認搭售、霸王條款等十大“亂象”

據網經社“電訴寶”數據顯示,2019年OTA平臺消費問題主要表現為以下十個方面:默認搭售、霸王條款、大數據“殺熟”、訂單退改難、虛假宣傳、低價陷阱、高額手續費、發票難開具、旅游意外賠償難、旅游途中強制消費。

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涉及投訴較多的OTA平臺既有途牛、同程旅游、藝龍、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、美團點評等一二線平臺,也包括走著瞧旅行、聯聯周邊游、世界邦旅行、俠侶親子游、騎驢游、小豬短租、旅劃算、微旅、igola騎鵝旅行、鉑濤旅行、驢媽媽旅游、青芒果旅行網、發現旅行、訂房易、周末酒店、愛彼迎、愛訂不訂、安可達等三四線平臺。

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其中,同程旅游、藝龍、攜程、飛豬綜合指數為0.75以上,獲“建議下單”評級;去哪兒、馬蜂窩綜合指數相對較低,獲“謹慎下單”評級;旅劃算、走著瞧旅行、小豬短租和123微旅行,綜合指數均低于0.4,獲“不建議下單”評級。

小貼士

網經社電子商務研究中心是國內知名電商智庫,歡迎各電商、服務商、品牌商,開展個性化研究定制,包括不限于:平臺年度用戶畫像與大數據報告、公司案例研究專題研究報告、公司與競對研究分析投資價值、平臺合規性審查報告,以及公司所在細分行業關于平臺模式、物流網絡、金融科技、用戶體驗、財務分析、投融資、行業影響力、用戶滿意度、用戶體驗評測、平臺界面與功能服務評測等細分維度平臺大數據報告或行業報告。如您是業內人士,需要報告定制可添加我們分析師(微信號:clt7513)聯系。

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

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